歲末時節，這幾天各大實體與網路書店陸續公布了2017年十大暢銷書籍。雖然各家名單不盡相同，但延續去年的趨勢，一樣都有好幾本情緒、心理勵志類書籍雄踞排行榜上，可見「情緒」與「心理」仍然是人們最關心、也最切身的課題。
我們閱讀各類心理勵志書籍，汲取情緒管理的知識和技術，但不論在職場、日常人際或家庭互動中，還是不免生氣、 憂愁、抱怨、衝動。學者專家提供了那麼多方法，然而為何事到臨頭，還是知易行難？
深入思考，會發現「情緒」本質詭譎，看不見、摸不著，卻很容易被鼓動，且升溫極快。 從冰點到沸點，不到零點一秒，瞬間燒燙我們的心和腦。沸騰的情緒在人際滾燙流竄，煙霧瀰漫之際，當事人什麼也看不清，而「情緒管理」的理論和知識，自然也拋諸腦後了。
情緒問題無所不在，「家庭」就是一個無人豁免的情緒修煉場。家人之間，因為親密相處滋生「理所當然」的習氣，最容易導致情緒失控而說出令人傷心的氣話。有時事情本身並不嚴重，但一時「氣話」卻能引爆衝突，激化之後往往帶來難以彌補的情感傷痕。
以我自己來說，與獨生女兒相處十八年來，親子關係親暱甜蜜，但也會因為一時失控而出現煙硝。每一次我都會檢討省思，然而，今年九月底一次與女兒隔海齟齬，我更深切體悟到：氣頭當下的情緒不易排解，要讓它冷卻消融，還需要一帖當下破立的解藥。
當時外子要到西班牙巴塞隆納出差，我也同行。我準備好充足的食物放進冰箱，就放手讓剛剛進入大學就讀的女兒獨立自理，而女兒每天以臉書與我們保持簡單的訊息聯繫。會議結束後，我們從巴塞隆納飛到巴黎準備過境轉機，在機場正等待提領行李時，女兒突然以網路通訊來電，說這兩天諸事不順，心情不好。那時巴黎是傍晚六點左右，台北時間已經接近午夜十二點。
臨睡前的孩子絮絮叨叨這兩天遇到的麻煩事，雖然一件件都處理好，但每天回到家看到房子暗暗的就很煩，一個人在家沒講半句話，很孤單又沒有安全感……。
聽得出這通電話是打來訴苦取暖的，但當時我拉著行李在機場移動，趕往另一個航廈，為了身上財物安全不敢分神，只好先把網路電話掛斷。上了接駁電車之後趕緊再打給女兒，她都沒有接聽。十幾分鐘後，手機螢幕上突然出現一串帶火藥味的文字：
「掰掰不用多講了，媽媽要趴趴走很好啊！要出國玩幾趟就玩幾趟，誰說我一個人不能過……誰叫我沒有兄弟姊妹……。」
一向懂事體貼的孩子在手機上對我「開火」了。我不因孩子賭氣而有罪惡感，但心裡還是難受。隔著半個地球和六個小時，兩人當下都處在糟糕的情緒，接下來該如何？
這時候，我注意一個關鍵詞──「當下」。講氣話時，人纏繞在情緒裡，並沒有想到下一刻會如何。家人隔海掛念著彼此，但天有不測風雲，出門在外，誰知道接下來會發生什麼事？
於是我在手機上這樣回覆孩子：「一家人不要隔海說氣話喔！妳希望爸爸媽媽平安回家，對不對？」經過一分鐘的靜默，「叮」聲響了，孩子傳來：「 謝謝媽媽……快點回來喔！超想你們！我要睡了喔，晚安！」
我雖然沒有點破，但我知道她應該有想起去年二月六日凌晨，我們在台南旅遊遇到強震，天搖地動後，一家人緊緊相擁、慶幸平安的一刻。此時她必定撥開了情緒的煙霧，看見自己的真心 ：希望爸爸媽媽平安回到家。萬一發生無法預期的意外，我們無法繼續相伴，那麼最後的那一刻，一定要是永恆美好的連結，而不是停格在隔海互相激怒，留下一生的後悔和遺憾。
我相信在那一分鐘裡，孩子心中升起的「珍愛」能量， 瞬間化解了憤怒對立的情緒。當下不想後悔和遺憾，就不會讓眼前升高的情緒凌駕理智，綁架自己「心」做出衝動的事。在我看來，孩子當時經驗了一次成功的「覺醒式情緒管理」。
覺察到「生命可能隨時終結」，以此來管理情緒，會不會太嚴肅冷峻？我認為不但不悲觀消極，反而能積極有效提醒自己：不迷失於情緒的迷霧，時時刻刻保持理性冷靜，回歸事情的本質。
因此「覺醒式情緒管理」既是生命觀照，也有利於社交與工作效能。保持單純的心念，不妄想、不衝動，每一個當下都能智慧圓融地處理自身與周遭的人事物；每一刻的心情和工作品質，都更能自在掌握。如此，既求得個人心靈與社交生活的圓滿，也有助於追求事業成功與豐盈 。
人生苦短，日常之中讓我們隨時保持覺醒。當遮蔽真心的「情緒」煙消雲散，就能用透澈深刻的眼光，活出充實有意義的人生，看見幸福來敲門！
◎本文為筆者於【獨立評論在天下】之專欄文章，請點入連結：http://opinion.cw.com.tw/blog/profile/423/article/6412
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